作为一个旅游人，作为一个景区运营开发商，创造好的产品是我们每天都要必须面对的课题和任务，通过学习梁宁老师的产品思维，给到自己更多的灵感。
要想做一个成功的产品人，做出成功的有市场的产品，有一个先决条件就是产品人必须有一颗心，有一颗洞察人性的同理心，能站在客户的角度想问题，了解他们的需求。今日学习梁宁老师的三四讲，就是同理心训练的两章。
作为一个产品人必须重视客户的情绪，因为用户是无法像专业的产品经理那样，分层次的的说出他们的体验，，他能展现的就是用户情绪。做产品，是通过产品建立与人的关系，通过产品来服务人，本质就是用户通过你的产品是否得到满足。
比如说，拿我们公司的油菜花路线产品来打比方。行程走下来，客户得到了满足，那么就说明产品是成功的，反之这证明此产品还需要改善，站在客户的角度就做改变，而不是我觉得怎么怎么样。
梁老师在课程中告诉我们“满足”“愉悦”“不爽”三个普通的词深入看却能看出他不一样的深意，可以他们衡量产品是否到位，可以度量自己和一个人的关系，还可以看出自己的天分和命运。
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