余世维讲座《余世维有效沟通》第2版

余世维讲座《余世维有效沟通》第2版-课程网
余世维讲座《余世维有效沟通》第2版
此内容为付费资源,请付费后查看
588
立即购买
您当前未登录!建议登陆后购买,可保存购买订单
付费资源

沟通谈判培训课程视频讲座简介:

余世维讲座 -《余世维有效沟通》第2版 共7集

余世维 有效沟通 01
余世维 有效沟通 02
余世维 有效沟通 03
余世维 有效沟通 04
余世维 有效沟通 05
余世维 有效沟通 06
余世维 有效沟通 07

内容摘要:

一、沟通的目的和问题
1、沟通的目的:控制成员的行为;激励员工改善绩效;表达情感;流通信息。
2、沟通的基本问题是“心态”基本原理是“关心”;基本要求是“主动”;
3、沟通过程模式:编码–渠道–解码。

二、沟通的基本障碍

三、沟通的个人障碍
1、沟通的个人障碍地位的差异;来源的信度;认知偏误;过去的经验;情绪影响。

四、沟通的组织障碍
1、沟通的组织障碍:信息泛滥;时间压力;组织氛围;信息过滤;缺乏反馈。
2、讨论问题:沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异,有什么值得学习的地方。
3、障碍的克服:利用反馈;简化语言;主动倾听。

五、沟通的方向
1、沟通循环;往上沟通;水平沟通

六、行为语言
1、你的上司怎么看你?
2、行为(肢体)语言的问题?
3、讲话的态度?
……

更多精彩内容等着您,点击下面,立即下载,开始学习。

感谢您的来访,获取更多精彩文章请收藏本站。

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞0 分享
评论 抢沙发
头像
欢迎您留下宝贵的见解!
提交
头像

昵称

取消
昵称表情代码图片

    暂无评论内容